Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio (Inh. Regina Kritzenberger) und dem Kunden zustande kommen, bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Sobald ein Termin vereinbart wird (ob telefonisch oder schriftlich), gelten die folgenden AGB als akzeptiert. - Dienstleistung
Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio dem Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen. - Terminvereinbarung und Stornobedingung
Alle Kunden von Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio haben die Möglichkeit direkt im Studio, per Telefon, SMS, über die Homepage, WhatsApp oder Facebook Termine auszumachen. Termine werden verbindlich vergeben und müssen eingehalten werden. Sollte seitens des Kunden eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, muss der Kunde dies rechtzeitig – mindestens 24 Stunden vor dem Termin – über die oben genannten Kanäle mitteilen. Weiter wird der Kunde ausdrücklich ersucht pünktlich zur ausgemachten Uhrzeit zu erscheinen. Der Termin verfällt, sollte der Kunde nicht 10 Minuten nach Termin eintreffen.
Wird der Termin nicht in der oben genannten Frist storniert, so stellt Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio dem Kunden einen Verdienstausfall von 70% des Preises der Dienstleistung in Rechnung. Bei Nichterscheinen ohne Absage 100%.
Vorkassekunden: Nach eigenem Ermessen behält sich Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio vor, Kunden als unzuverlässig einzustufen. Hier werden Termine ausschließlich gegen Vorkasse vergeben. Nicht wahrgenommene oder nicht rechtzeitig stornierte Vorkassetermine – mindestens 48 Stunden vor dem Termin – beinhalten eine Stornogebühr von 100%. - Preise und Zahlungsfrist
Alle angegebenen Preise sind aufgrund der Kleinunternehmerregelung Endpreise. Die Preise für Dienstleistungen sind im Studio und der Homepage zu veröffentlichen. Preiserhöhungen müssen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden. Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten nur solange der Vorrat reicht. Der Kunde muss direkt im Anschluss an die Behandlung, bzw. direkt beim Kauf für den Service, bzw. das Produkt bar oder spätestens nach 2 Werktagen per Banküberweisung oder Paypal bezahlen. - Fotos
Der Kunde willigt ein, dass entstandene Fotoaufnahmen zu verschiedensten Präsentationszwecken und kommerzieller Nutzung verwendet und veröffentlicht werden. - Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio bzw. an den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden. - Vertraulichkeit
Cremetöfchen Gina’s Kosmetikstudio ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder der Dienstleistung besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird. - Haftung
Der Kunde verzichtet auf jegliche Schadensersatz- und Regressansprüche gegenüber Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio und der Dienstleisterin und befreit diese von jeglicher Verantwortung hinsichtlich der (medizinischen) Folgen der Behandlung, resultierend aus den Umständen, die nicht bekannt gegeben wurden. Cremetöfchen Gina’s Kosmetikstudio kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände des Kunden die mit in das Studio gebracht wurden. - Beschädigung und Diebstahl
Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht. - Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über die Dienstleistung, bzw. das gekauftem Produkt haben, so muss dies spätestens 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Dienstleisterin gemeldet werden Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio muss innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss Cremetöfchen Gina’s Kosmetikstudio die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden. - Make Up & Behandlungsbeispiele
Wenn Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio Makeup oder Behandlungs-Beispiele im Studio veröffentlicht, ist dies nur ein Beispiel. Selbst wenn das Makeup / die Behandlung am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich der Form und der Wirkung kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio. Sollte der Kunde vom erstellten Makeup Fotografien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollten, bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung durch das Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio. Bei Unterlassen kann das Studio angemessene Ansprüche geltend machen. - Verhaltensweisen
Der Kunde verpflichtet sich während seines Besuchs im Studio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen. Eine vorzeitige Beendigung der Dienstleistung bringt keinen Kostenerlass mit sich. - Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine inhaltlich möglichst gleiche Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften. - Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der nächstliegende Gerichtsstand vom Standort des Cremetöpfchen Gina’s Kosmetikstudio zuständig. Geltendes Recht ist nach Ortsansässigkeit zu bestimmen.